Platforma smartly.ro este gestionată de EMFLY SOLUTIONS SRL, o societate cu
răspundere limitată, organizată și funcționând în conformitate cu legile
din Romania, având sediul social în Slatina județul Olt, strada Toameni,
nr. 5, bl. 3, sc. D, ap. 17, punct de lucru în București, Sector 1, Str.
Copilului nr. 6-12, Tronson 1, parter, înregistrată la Registrului
Comerțului sub nr. J28/712/2007 și având Codul Unic de Înregistrare
RO22369735 (în continuare SMARTLY/ Furnizorul).
Accesarea și utilizarea platformei smartly.ro reprezintă un acord implicit
de respectare a Termenilor și Condițiilor SMARTLY descrise în prezentul
document, inclusiv cu privire la achiziționarea și utilizarea serviciilor
disponibile pe site (în cele ce urmează Site-ul / Serviciile) precum și a oricăror altor termeni
și condiții / politici accesibile pe Site.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul Termenilor și
Condițiilor SMARTLY, fară a avea obligația de a notifica în prealabil
persoanele care utilizează Site-ul si/sau Serviciile (denumite în
continuare Utilizatori / Clienți). Veți avea acces
permanent la Termenii și Condițiile SMARTLY pentru a le putea consulta în
orice moment.
1.
APLICABILITATE
Prezentul document este aplicabil tuturor comenzilor sau conturile
realizate prin intermediul smartly.ro. Asumăm faptul că ați luat la
cunoștință de acești termeni și condiții înainte de a realiza o comandă sau
a vă deschide un cont. Toate comenzile și deschiderea contului implică
acceptarea de către Utilizator a tuturor acestor condiții de prestări
servicii prin bifarea căsuței „
Am luat la cunoștință de Termenii și Condițiile de utilizare Smartly
”. Serviciile SMARTLY sunt disponibile exclusiv persoanelor juridice și/sau
persoanelor fizice autorizate și functionanand în conformitate cu
legislația din Romania.
Noile actualizări care ar putea fi adăugate la Servicii sau orice Servicii
suplimentare disponibile pe Site vor fi supuse Termenilor și Condițiilor.
În cazul în care Utilizatorul continuă să utilizeze Serviciul după orice
modificare, acesta își va asuma acordul cu modificările menționate.
2.
SERVICII ȘI TARIFE
În calitate de operator al platformei smartly.ro, Furnizorul prestează
pentru Client servicii de acces la sisteme de facturare, gestionare și
administrare de documente financiar contabile, sincronizarea datelor din
contul de Client, asistență pentru aceste servicii, backup de date, prin
oferirea serviciilor fie gratuit fie sub forma unui abonament.
Serviciile pot fi accesate pe calculator folosind un browser de internet
compatibil (ex. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) sau de pe
smartphone-uri iOS sau Android, fară a fi necesară instalarea vreunei
aplicații adiționale.
2.1
Servicii Gratuite
Accesul și utilizarea serviciile de facturare standard marcate că atare pe
SITE de către Utilizatori este GRATUITĂ pe toate perioada de utilizare a
serviciilor respective.
Utilizatorii pot opta pentru pachetul de servicii plătibil pentru a avea
acces la funcționalități care nu sunt disponibile în pachetul gratuit dar
și pentru a susține SMARTLY în vederea îmbunătățirii servicilor existente
cât și pentru dezvoltarea unor servicii suplimentare. În cazul în care
Utilizatorul alege să platesca pentru serviciile respective va beneficia
automat de varianta premium, cu toate funcționalitățile extra activate.
2.2
Plan Tarifar
Tariful pentru accesarea și utilizarea Serviciilor SMARTLY este cel
prevăzut la momentul finalizării comenzii online privind achiziționarea
Serviciilor respective. Plata Serviciilor de către Client reprezintă
acceptarea de către acesta a Tarifului oferit de Furnizor pentru utilizarea
Serviciilor SMARTLY.
Clientul va avea acces la pachetul de Servicii selectate și având tariful
aplicabil la data achiziției. Plata Serviciilor se va efectua în avans,
online prin intermediul procesatorilor de plăți selectați de Furnizor sau
prin transfer bancar. După validarea plații, Utilizatorul va primi acces
automat la pachetul de Servicii achiziționat.
2.3
Politica de Rambursare
Ca regulă, Clientul nu poate renunța la Serviciile achiziționate după
achitarea tarifului aferent. Cu toate acestea, dacă în orice moment al
utilizării Serviciilor SMARTLY în prima lună de la achiziționarea
Serviciilor nu sunteți mulțumiț, vă rugăm să ne contactați. Vom face tot
posibilul să abordăm problema dvs., să oferim o soluție sau să oferim un
plan de remediere care să răspundă nevoilor dvs., în cazul în care există o
problemă tehnică la baza nemulțumirii dvs. și aceasta poate fi remediată în
condiții rezonabile de către Furnizor. Dacă din motive obiective nu reușim
să remediem problemele semnalate, vă vom oferi cu plăcere rambursarea
completă pentru achiziția dvs. și vă vom downgrada contul la planul gratuit
pentru serviciul respectiv, pentru a putea beneficia în continuare de
Serviciile SMARTLY.
Vă rugăm să rețineți că nu vom primi o solicitare de rambursare atunci când
v-am suspendat sau am încetat accesul la serviciile SMARTLY din cauza
încălcării Termenilor și Condițiilor (inclusiv neplata la timp a Tarifului)
sau din orice motive semnalate după expirarea primelor 30 de zile de la
data achiziționării Serviciilor.
3.
ACCESAREA ȘI UTILIZAREA SERVICIILOR SMARTLY
SMARTLY acordă Clienților o licență ne-exclusivă și ne-transmisibilă de
utilizare a Serviciilor și, pentru Serviciile accesibile pe bază de
abonament, condiționată de plata Tarifului aferent. Orice dezvoltări
suplimentare a Serviciilor, fie gratuite, fie pe bază de abonament pot fi
supuse unor planuri tarifare diferite.
Accesul la Serviciile SMARTLY nu poate fi transferat, vândut, cedat,
sublicentiat, indiferent prin ce mijloace sau pus la dispoziția unei alte
părti, fără a avea, în prealabil, acordul scris al Furnizorului.
4.
DISPONIBILITATEA SERVICIILOR
SMARTLY depune toate eforturile pentru a oferi permanent acces la
Serviciile achiziționate și garantează disponibilitatea acestora în
proporție de 99,8% (cu excepția perioadelor de mentenanță notificate în
prealabil). În cazul în care Serviciile nu sunt disponibile din motive
imputabile Furnizorului, Clienții sunt îndreptățiți la rambursarea
proporțională a abonamentului plătit pentru perioada în care Serviciul nu a
fost disponibil, aceasta fiind răspunderea maximă a Furnizorului pentru
indisponibilitatea Serviciilor.
Serviciile SMARTLY sunt puse la dispoziția dvs. ”AȘA CUM SUNT” („ AS IS”). SMARTLY nu garantează (a) faptul că Site-ul și Serviciile
oferite îndeplinesc cerințele urmărite de Clienți, (c) faptul că Site-ul și
Serviciile vor fi mereu disponibile, accesibile în intervalul dorit de
Utilizatori/Clienți, lipsite de orice erori sau 100% sigure pentru
utilizare, (d) satisfacția și precizia rezultatelor obținute din utilizarea
Site-ului și Serviciilor, sau (e) orice fel de erori, bug-uri, defecte ale
Site-ului și Serviciilor. Cu toate astea, SMARTLY depune toate eforturile
necesare în vederea îmbunătățirii continue a Site-ului și Serviciilor și
prevenirea și remedierea erorilor apărute că urmare a folosirii Site-ului
și Serviciilor.
SMARTLY nu își asumă niciun fel de răspundere cu privire la modalitatea în
care Clienții utilizează Serviciile și nici cu privire la pagubele pe care
utilizarea Serviciilor le poate cauza terminalului, sistemului informatic
de pe care sunt accesate sau informațiilor, documentelor și datelor
Clienților.
Clientul trebuie să comunice orice neregulă constatată în legătură cu
Site-ul și Serviciile prin transmiterea unui mesaj la adresa de e-mail
[email protected]. SMARTLY va depune eforturi pentru, dar nu garantează,
furnizarea unui răspuns la orice reclamație legata de Servicii cu
promptitudine și în termen de maximum 3 zile calendaristice de la data
recepționarii reclamației.
În condițiile în care serviciul dorit nu mai este disponibil, din motive
imputabile Furnizorului, Clientul își poate exporta documentele în format
PDF, iar nomenclatoarele de produse și clienți în format tabelar. În cazul
întreruperii/suspendării Serviciului din motive imputabile Clientului,
Furnizorul va oferi, în mod rezonabil, acces Clientului pentru a-și exporta
documentele în format PDF și nomenclatoarele de produse și clienți în
format tabelar, însă fară a-și asuma o obligație expresă în acest sens.
5.
DREPTURI ȘI OBLIGAȚII
Vrem să ne asiguram că folosim în siguranță Serviciile SMARTLY. Prin
urmare, atât noi cât și Clienții/Utilizatorii noștri ne asumăm următoarele
obligații:
Ø Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru accesul și utilizarea
corectă a Serviciilor, cu respectarea întocmai a legislației aplicabile
precum și a principiilor bunei-credințe, morale și uzanțe specifice.
Utilizatorul își asumă să respecte întocmai prezentele prevederi incluse în
Termeni și Condiții.
Ø Utilizatorul este de acord să nu revândă, să reproducă sau să exploateze
nicio parte a Serviciului și/sau a platformei fără acordul scris al
Furnizorului. Nu puteți utiliza Serviciul pentru a stoca, găzdui sau
trimite un e-mail dăunător sau nesolicitat (spam).
Ø SMARTLY nu oferă nicio garanție cu privire la satisfacția Clienților în
ceea ce privește utilizarea Serviciilor, acuratețea calculelor efectuate în
cadrul utilizării Serviciului, conținutul documentelor generate prin
intermediul platformei, etc. Vă rugăm să verificați acuratețea datelor și
documentelor generate înainte de a le utiliza.
Ø SMARTLY, partenerii săi sau orice colaboratori nu sunt responsabili
pentru daune directe, indirecte, beneficiul nerealizat sau orice alt fel de
daune legate de utilizarea de către Clienți a Serviciilor, cu excepția
situațiilor specifice de rambursare și limitărilor aferente prevăzute în
prezentul document.
Ø Utilizatorul se obligă să respecte în totalitate prevederile legate de
drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal în ceea ce
privește datele introduse în sistem iar Furnizorul nu poate fi făcut
responsabil pentru niciun fel prejudicii sau încălcări ale drepturilor
terțelor persoane.
Ø Utilizatorul este responsabil cu actualizarea datelor din contul sau
imediat ce intervin schimbări. SMARTLY nu își asumă responsabilitatea în
cazul în care intervin prejudicii sau pagube de orice natură din cauza
imposibilității de a accesa adresa de e-mail declarată în contul de
Utilizator.
Ø SMARTLY nu monitorizează și nu exercită niciun control asupra datelor și
documentelor Clientului. Vă recomandăm să exporati periodic documentele
dvs. stocate în contul dvs. și vă oferim suportul rezonabil necesar în
acest sens.
Ø SMARTLY depune toate eforturile rezonabile pentru asigurarea
confidențialității datelor transmise de Client și introduse în contul de
Utilizator. SMARTLY nu monitorizează și nu exercită nici un control asupra
datelor și documentelor Clientului.
Ø Utilizatorul are dreptul de a adăuga în sistemul informatic mai mulți
utilizatori ai contului cu diverse drepturi de acces – în totalitate sau în
parte – în contul său. De asemenea poate delega atribuțiile sale unuia sau
mai multor utilizatori.
Ø SMARTLY nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea parolelor de
acces la contul de utilizator sau pentru activități ce pot compromite
contul Clientului. În cazul în care SMARTLY primește o notificare cu
privire la existența unor servicii cu o aparență nelegală realizată de
către Clienți, își rezervă dreptul de a suspenda contul de utilizator sau
bloca accesul la acesta.
Ø SMARTLY nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise
de Utilizatori. Vă avertizăm așadar că orice informație trimisă către noi
se va face pe propriul dumneavoastră risc.
Ø Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale platformei
smartly.ro sau accesul altor persoane în afara celor autorizate la un cont
găzduit de noi reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem
informatic și va fi sancționată conform legislației române în vigoare.
6.
RĂSPUNDEREA
SMARTLY nu poate fi responsabil pentru nicio pierdere sau prejudiciu
indirect (inclusiv dar fară limitare la daune pentru pierderea profitului,
întreruperea unor afaceri, sau alte daune pecuniare) pe care Clientul sau
oricare tertă parte o poate suferi ca urmare a utilizării Serviciilor în
legătură cu îndeplinirea de către Furnizor a oricăreia dintre obligațiile
sale.
Clientul este de acord că este singurul responsabil și va despăgubi
Furnizorul pentru orice pagubă, costuri sau limitări de profit care apar ca
urmare a oricăror acțiuni frauduloase din partea acestuia.
Deși facem eforturi în vederea asigurării calității și corectitudinii
mesajelor publicate pe Site, nu putem garanta, expres sau implicit, în
privința conținutului, a software-ului ori a produselor și serviciilor,
acuratețea, corectitudinea sau caracterul actual al informațiilor ori
Serviciilor disponibille pe Site.
SMARTLY nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere suferită de Client dacă
aceasta este cauzată de nerespectarea termenilor și condițiilor menționate
pe Site.
Clientul garantează datele introduse și poartă întreaga responsabilitate
pentru felul și scopul în care utilizează serviciile puse la dispoziție de
SMARTLY precum și pentru felul în care configurează sistemul de utilizatori
ce au acces la contul Clientului și comportamentul acestora.
Clientul garantează informația pe care o furnizează către www.smartly.ro și
este singurul responsabil cu privire la prezentarea informațiilor într-un
mod corect și complet, precum și cu păstrarea acurateții informațiilor sau
a actualizării lor.
7.
CUM ÎNCETAM COLABORAREA
Putem oricând să restricționam accesul la Serviciile SMARTLY a oricărui
Client din motive obiective, inclusiv nerespectarea de către Client a
oricăror obligații incluse în acești termeni și condiții sau în cazul în
care exista orice suspiciuni cu privire la nerespectarea de către Client a
oricăror obligații legale sau orice fel de eveniment care are legătură cu
Clientul și care ar putea, direct sau indirect, prejudicia imaginea
SMARTLY.
Dvs. puteți renunța la Serviciile SMARTLY la expirarea perioadei relevante
aferente pachetului de Servicii achizitionat, fară a invoca niciun motiv,
caz in care puteti benefica in continuare de Serviciile SMARTLY standard
gratuite. Dacă beneficiați de pachetul de Servicii gratuite, puteți de
asemena să renunțați la acestea în orice moment.
În orice caz de încetare, vom depune eforturile necesare, fară a garanta
însă vreun rezultat în acest sens, pentru a vă acorda suportul necesar în
vederea transferării documentele necesare dvs. ca urmare a utilizării
Serviciilor și care sunt stocate în baza noastră de date. Sunteți obligați
totuși să depuneți diligențele necesare în vederea protejării documentelor
dvs. și luarea masurilor de siguranță pentru protecția acestora, inclusiv
exportarea fișierelor dvs. cu regularitate.
8.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al Site-ului și Serviciilor incluzând dar nelimitandu-se
la text, logo-uri, reprezentări stilizate, butoane, simboluri comerciale,
imagini statice sau dinamice, conținut multimedia și alte date, numite
generic „Conținut” sunt și rămân proprietatea SMARTLY și este
protejat de legislația aplicabilă, inclusiv Legea nr. 8/1996 privind
dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările
ulterioare, Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice, cu
modificările și completările ulterioare și Legea nr. 129/1992 privind
modelele și desenele industriale, republicată.
Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea,
transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea,
utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice
alt context, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea
însemnelor care semnifica dreptul de autor al Furnizorului asupra
Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția
unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea
Conținutului, decât cu acordul expres scris al Furnizorului. Este interzisă
orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres
prin acești termeni și condiții.
9.
FORȚA MAJORĂ
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor
sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui
eveniment de forță majora, în conformitate cu legislația în vigoare.
10.
LEGEA APLICABILĂ
Drepturile și obligațiile părților impuse de prezentele Termeni și
Condiții, precum și toate efectele juridice pe care acestea le produc vor
fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.
Eventualele litigii apărute între Furnizor și Client se vor soluționă pe
cât posibil pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu
este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor judecătorești de
la sediul Furnizorului.
Orice notificare către Furnizor trebuie trimisă electronic la adresa de
e-mail: [email protected]
Prezentul contract este disponibil la adresa:
https://manager.smartly.ro/termeni-și-condiții.html
VĂ MULȚUMIM CĂ NE-AȚI ACORDAT TIMP PENTRU A CITI ȘI ÎNȚELEGE
TERMENII ȘI CONDIȚIILE SMARTLY